Widerrufsrecht
Widerrufsrecht
Wir bieten Ihnen ein 14-tägiges Rückgaberecht an. Sie können innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt Ihrer Bestellung eine Rückgabe beantragen.
Rückgabebedingungen
Damit eine Rückgabe möglich ist, müssen folgende Bedingungen erfüllt sein:
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Die Artikel müssen sich im gleichen Zustand wie bei Erhalt befinden: ungetragen, unbenutzt, mit Etiketten und in der Originalverpackung.
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Ein Kaufbeleg oder eine Bestellbestätigung muss vorgelegt werden.
Rückgabe beantragen
Um eine Rückgabe zu starten, kontaktieren Sie uns bitte unter:
Wenn Ihre Rückgabe genehmigt wird, erhalten Sie von uns Anweisungen, wie Sie das Paket zurücksenden können.
Die Kosten für die Rücksendung trägt der Kunde.
Artikel, die ohne vorherige Rückgabeanfrage an uns zurückgesendet werden, können leider nicht akzeptiert werden.
Bei Fragen zu Rückgaben erreichen Sie uns jederzeit unter:
Beschädigte oder falsche Artikel
Bitte überprüfen Sie Ihre Bestellung sofort nach Erhalt.
Kontaktieren Sie uns umgehend, wenn:
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der Artikel defekt oder beschädigt ist
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Sie einen falschen Artikel erhalten haben
Wir werden das Problem schnellstmöglich prüfen und eine passende Lösung finden.
Artikel, die nicht zurückgegeben werden können
Eine Rückgabe ist ausgeschlossen für:
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Produkte, die durch unsachgemäße Nutzung oder Handhabung beschädigt wurden
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Sonderanfertigungen oder personalisierte Produkte
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Artikel, die während Promotion- oder Verkaufsaktionen erworben wurden
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Geschenkgutscheine
Hinweis:
Lokale Abgaben, Zollgebühren, Versandkosten oder Mehrwertsteuer, die vom Kunden bezahlt wurden, werden nicht erstattet.
14-tägiges Widerrufsrecht für die Europäische Union
Wenn Ihre Bestellung in die Europäische Union geliefert wird, haben Sie das Recht, Ihre Bestellung innerhalb von 14 Tagen ohne Angabe von Gründen zu widerrufen oder zurückzugeben.
Die Artikel müssen die oben genannten Rückgabebedingungen erfüllen.
Umtausch
Wenn Sie einen Artikel umtauschen möchten, senden Sie ihn zunächst gemäß den oben beschriebenen Schritten zurück.
Sobald die Rückgabe akzeptiert wurde, können Sie eine neue Bestellung für den gewünschten Artikel aufgeben.
Rückerstattungen
Sobald wir Ihre Rücksendung erhalten und geprüft haben, informieren wir Sie darüber, ob die Rückerstattung genehmigt oder abgelehnt wurde.
Genehmigte Rückerstattungen werden innerhalb von 10 Werktagen über die ursprünglich verwendete Zahlungsmethode zurückerstattet.
Bitte beachten Sie, dass es zusätzlich einige Zeit dauern kann, bis Ihre Bank oder Ihr Kreditkartenanbieter die Rückerstattung verarbeitet.
Wenn mehr als 15 Werktage seit der Genehmigung Ihrer Rückgabe vergangen sind, kontaktieren Sie uns bitte unter: