Widerrufsrecht
30-Tage-Geld-zurück-Garantie & Rückgabebedingungen
Wir möchten, dass Sie neuroVIZR selbst erleben können.
Deshalb bieten wir eine 30-Tage-Geld-zurück-Garantie an. Sie können Ihr neuroVIZR Gerät bis zu 30 Tage nach Erhalt testen und zurückgeben, falls es nicht das Richtige für Sie ist.
Voraussetzungen für eine Rückgabe
Damit eine Rückerstattung erfolgen kann:
- Die Rückgabe muss innerhalb von 30 Tagen nach Erhalt der Bestellung beantragt werden.
- Die Verpackung darf geöffnet werden.
- Das Gerät darf ausgepackt, eingerichtet und getestet werden.
- Das Produkt muss sich in einem guten Zustand befinden und darf keine erheblichen Beschädigungen oder Anzeichen unsachgemäßer Nutzung aufweisen.
-
Sämtliche Originalbestandteile müssen vollständig zurückgesendet werden, einschließlich:
- neuroVIZR Gerät
- Headband
- Transporttasche
- Originalverpackung
- sämtliches mitgeliefertes Zubehör oder Aktionsbeigaben
- Ein Kaufnachweis ist erforderlich.
Alle Rücksendungen werden nach Eingang auf Vollständigkeit und Zustand geprüft.
Rückgabe beantragen
Um eine Rückgabe zu starten, kontaktieren Sie uns bitte unter:
Nach Prüfung Ihrer Anfrage erhalten Sie die entsprechenden Rücksendeanweisungen.
Rücksendungen ohne vorherige Genehmigung können leider nicht angenommen werden.
Kosten der Rücksendung
Die unmittelbaren Kosten der Rücksendung trägt der Kunde.
Bereits bezahlte Versandkosten, Zollgebühren, Einfuhrabgaben, Mehrwertsteuern oder sonstige Gebühren werden nicht erstattet.
Beschädigte, unvollständige oder unsachgemäß genutzte Produkte
Eine Rückerstattung kann ganz oder teilweise abgelehnt werden, wenn:
- Bestandteile fehlen,
- das Produkt unvollständig zurückgesendet wird,
- das Gerät erhebliche Gebrauchsspuren oder Beschädigungen aufweist,
- Anzeichen unsachgemäßer Nutzung vorliegen,
- die Originalverpackung erheblich beschädigt oder zerstört wurde.
Widerrufsrecht innerhalb der Europäischen Union
Für Bestellungen innerhalb der Europäischen Union gelten zusätzlich die gesetzlichen Widerrufsrechte gemäß den jeweils anwendbaren Verbraucherschutzbestimmungen.
Rückerstattungen
Nach Eingang und Prüfung Ihrer Rücksendung informieren wir Sie über die Genehmigung oder Ablehnung der Rückerstattung.
Genehmigte Rückerstattungen werden innerhalb von 10 Werktagen auf die ursprünglich verwendete Zahlungsmethode zurückerstattet.
Bitte beachten Sie, dass Banken und Zahlungsanbieter zusätzliche Bearbeitungszeiten benötigen können.
Sollten mehr als 15 Werktage seit der Bestätigung Ihrer Rückerstattung vergangen sein, kontaktieren Sie uns bitte unter: