Versand
Wir sind bestrebt, Ihre Bestellung schnell und zuverlässig zu bearbeiten und Ihnen ein reibungsloses Einkaufserlebnis zu bieten. Nachfolgend finden Sie Informationen zu unserem Versand.
Bearbeitungszeit
- Alle Bestellungen werden innerhalb von 3 Werktagen bearbeitet.
- An Wochenenden und gesetzlichen Feiertagen erfolgt kein Versand.
Voraussichtliche Lieferzeiten
- Schweiz: in der Regel 3–7 Werktage
- Deutschland, Österreich, Europäische Union, Vereinigtes Königreich, USA und Kanada: in der Regel 3–7 Werktage
Die tatsächliche Lieferzeit kann je nach Versandziel und Verfügbarkeit des Versanddienstleisters variieren.
Versandkosten
- Die Versandkosten werden während des Bestellvorgangs entsprechend dem Lieferland berechnet.
- Der Kunde trägt die jeweils ausgewiesenen Versandkosten.
Sendungsverfolgung
Sobald Ihre Bestellung versendet wurde, erhalten Sie eine Versandbestätigung per E-Mail mit einer Sendungsverfolgungsnummer.
Mit dieser können Sie den aktuellen Status Ihrer Lieferung jederzeit online verfolgen.
Zoll, Einfuhrabgaben und Steuern
Für Lieferungen außerhalb der Schweiz können je nach Zielland Zollgebühren, Einfuhrabgaben oder Steuern anfallen. Diese sind vom Kunden zu tragen.
Für Lieferungen innerhalb der Schweiz sind anfallende Steuern und Abgaben – soweit zutreffend – bereits im Kaufpreis enthalten.
Lieferverzögerungen
Obwohl wir uns um eine schnelle Lieferung bemühen, können in Ausnahmefällen Verzögerungen auftreten, beispielsweise aufgrund von Wetterbedingungen, Zollabfertigungen oder Verzögerungen beim Versanddienstleister.
Sollte sich Ihre Lieferung verzögern, kontaktieren Sie uns bitte unter:
Wir unterstützen Sie gerne.
Fehlgeschlagene Zustellversuche
Kann eine Sendung aufgrund einer falschen Lieferadresse oder weil der Empfänger nicht erreichbar ist nicht zugestellt werden, können zusätzliche Kosten für einen erneuten Versand entstehen.
Bitte überprüfen Sie Ihre Lieferadresse sorgfältig, bevor Sie Ihre Bestellung abschließen.
Rückgaben und Umtausch
Informationen zu Rücksendungen und Rückerstattungen finden Sie in unseren Rückgabebedingungen.
Kontakt
Wenn Sie Fragen zu Ihrer Bestellung oder zum Versand haben, kontaktieren Sie uns gerne unter: